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Conditions d’éligibilitéProduit non utilisé, non allumé
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Refus les retours
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Processus de retour
1. Mon client me contacte par mail avec son numéro de commande.
2. Je confirme si le retour est accepté.
3. Le client renvoie le produit.
4. Je fais le remboursement après réception et vérification.
Frais de retour
Le client paie les frais de retour (souvent le choix des petites marques).
J'offre les retours uniquement si le produit est défectueux.
Remboursement
● Délai (souvent 5 à 10 jours ouvrés)
● Mode (même moyen de paiement que l’achat)
Je ne fais pas d’échange, seulement des retours-remboursements (simple et courant).